Để khách iu yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ tại Lamhystore, Lamhy áp dụng chính sách giao hàng và mức phí vận chuyển chi tiết như sau:
1. Điều kiện Freeship
Miễn phí vận chuyển với các đơn hàng từ 139,000đ các khu vực trung tâm thành phố Thủ Dầu Một: Phú Hòa, Phú Lợi, Phú Cường, Phú Thọ, Chánh Nghĩa, áp dụng cho tất cả sản phẩm khi mua hàng tại Lamhy.
Đồng giá phí vận chuyển 10,000đ cho đơn từ 79k --> 139k ở khu vực trung tập thành phố Thủ Dầu Một.
Miễn phí vận chuyển với các đơn hàng từ 1,000,000đ trên toàn quốc (trọng lượng dưới 3kg), áp dụng cho tất cả sản phẩm khi mua hàng tại Lamhy.
2. Bảng giá Vận chuyển
Phí ship đồng giá 35,000đ cho tất cả mọi đơn hàng, bao gồm các sản phẩm như skincare, makeup và phụ kiện. Các đơn hàng có trọng lượng lớn hơn 3kg sẽ phụ thu thêm theo bảng giá đơn vị vận chuyển.
Lamhy sẽ nỗ lực để giao hàng đúng chất lượng đến địa chỉ do Khách Hàng cung cấp. Tuy nhiên Lamhy không thể đảm bảo thời gian giao hàng và Lamhy sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ nào liên quan đến dịch vụ giao hàng nếu sự chậm trễ này là do những nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát của Lamhy.
Việc vận chuyển sẽ không được thực hiện vào Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ.
Địa chỉ giao hàng không thể thay đổi sau khi Khách Hàng đã đặt hàng. Lamhy sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp được thông tin sai địa chỉ giao hàng.
Lamhy có quyền rút lại việc giao hàng trong trường hợp có bất kỳ nghi ngờ nào đó liên quan đến khả năng tín dụng hoặc thông tin xác thực cá nhân của Khách Hàng.
Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo chứng từ/hóa đơn phải luôn được giao kèm với hàng hóa khi nhận hàng tại Lamhy. Đơn vị vận chuyển có quyền yêu cầu đơn vị gửi hàng phải mở niêm phong để kiểm tra chứng từ/hóa đơn giao kèm.
Ghi nhận, lập biên bản và thông báo cho Lamhy trong trường hợp Khách Hàng phát hiện hóa đơn/chứng từ bị thất lạc/thiếu khi giao hàng cho Khách Hàng.
3. Phân định trách nhiệm của đơn vị vận chuyển trong việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận hàng:
Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo chứng từ/hóa đơn phải luôn được giao kèm với hàng hóa khi nhận hàng tại Lamhy. Đơn vị vận chuyển có quyền yêu cầu đơn vị gửi hàng phải mở niêm phong để kiểm tra chứng từ/hóa đơn giao kèm.
Ghi nhận, lập biên bản và thông báo cho Lamhy trong trường hợp Khách Hàng phát hiện hóa đơn/chứng từ bị thất lạc/thiếu khi giao hàng cho Khách Hàng.
Việc thanh toán cho Sản Phẩm đặt hàng thông qua Lamhy có thể được thực hiện thông qua một trong các phương thức sau:
Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD);
Thanh toán online qua các ví điện tử như: Momo, Zalopay, Shopeepay hoặc qua cổng VNPay;
Lamhy sẽ không chịu trách nhiệm đối với các hành vi gian lận liên quan đến thẻ tín dụng. Đối với những Đơn Đặt Hàng có giá trị từ 10 (mười) triệu đồng trở lên, Lamhy chỉ chấp nhận hình thức thanh toán trước.
Lamhy có thể thay đổi phương thức thanh toán mà theo đó việc thanh toán cho Đơn Đặt Hàng trên Lamhy có thể bị ảnh hưởng và những thay đổi đó sẽ được thông báo đến Khách Hàng thông qua email hoặc thông báo trên trang web/ứng dụng của Lamhy.
Nếu Khách Hàng đã thanh toán cho Đơn Đặt Hàng nhưng Đơn Đặt Hàng bị Lamhy từ chối hoặc bị Khách Hàng hủy bỏ trước khi Lamhy đóng gói Sản Phẩm, Khách Hàng sẽ được hoàn lại tiền. Tuy nhiên thời điểm bạn nhận được khoản tiền hoàn lại sẽ còn phụ thuộc vào thời hạn mà ngân hàng của bạn xử lý khoản hoàn lại. Lamhy sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát, thiệt hại, hoặc chi phí mà bạn hoặc bất kỳ cá nhân nào khác phải gánh chịu như là hệ quả của sự chậm trễ trong việc xử lý khoản hoàn lại của ngân hàng của bạn.
Bảo mật thanh toán: Hệ thống thanh toán online được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Lamhy và các đối tác cổng thanh toán cam kết thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho các hoạt động thanh toán được thực hiện khi Khách Hàng sử dụng Lamhy.
